uz. Расширяется перечень интерактивных услуг

[hide]uz. Расширяется список интерактивных услуг[/hide]

О расширении переченя интерактивных услуг рассказывает Зульфия Худайбергенова, атаман сектора интерактивных государственных услуг ГНК

[hide]uz. Расширяется список интерактивных услуг[/hide]

О расширении переченя интерактивных услуг рассказывает Зульфия Худайбергенова, старшой сектора интерактивных государственных услуг ГНК

Увеличение числа интерактивных государственных услуг налоговых органов, значимость и востребованность предоставляемой информации для самого широкого круга пользователей является существенным стимулом для поиска новых форм предоставления и использования специальных возможностей, предоставляемых современными информационно-коммуникационными технологиями: мобильная связь, смартфоны, телефонная связь.

Одним из перспективных направлений при переводе государственных услуг в интерактивную форму в органах государственной налоговой здание признаны СМС-услуги. Повсеместное распространение мобильной связи, удобство и довольство использования обеспечивает СМС-услугам статус практичного инструмента, позволяющего оперативно приобретать нужную информацию.

В силу определенных причин, мобильный телефон не пригоден для отправки налоговой отчетности, декларации и других сила символьных сообщений. Однако, имеются очевидные преимущества, Кагда спич соглашаться об оперативном получении нужной информации через отправки запроса в виде унифицированного СМС-сообщения.

Налоговыми органами была создана и внедрена в тестовую эксплуатацию СМС-услуга по предоставлению физическим лицам информации о задолженности по налогам на имущество, землю и пользование водными ресурсами. Отправив на умышленно выделенный часть СМС-сообщение, содержащее мой ИНН и данный код, налогоплательщик имеет мочь получить информацию о размере задолженности по налогу в соответствии с отправленным кодом.

Кроме того, в отрицание на СМС-сообщение, содержащее известный код, серию и комната паспорта, налогоплательщик может получить информацию о своем ИНН.

В настоящее время для предоставления интерактивных услуг по мобильной связи функционирует особенный часть 1077, по которому услуги могут получить абоненты сотовых операторов Ucell и Beeline.

Известно, что из всех применяемых форм интерактивного взаимодействия наиболее традиционными и популярными являются обращения по телефону. Большая кусок граждан предпочитает получению информации из Интернета телефонные звонки в соответствующие инстанции, да как традиционно телефонное дружба с конкретным должностным лицом вызывает около заявителей больше доверия, чем безликий Интернет.

В 2014 году налоговыми органами внедрена система «Автоинформатор», которая функционирует по многоканальному телефонному номеру 202-32-82.

Телефонный «Автоинформатор» 202-32-82 в автоматическом режиме в соответствии с запрограммированным алгоритмом повествует справочную информацию для налогоплательщиков (о деятельности налоговых органов, вопросы по налоговому законодательству и т.д.). и «Автоинформатор» позволяет в случае необходимости перенаправлять звонки на телефоны ответственных сотрудников налогового комитета, на телефон доверия и единичный справочный телефон по вопросам деятельности Государственного налогового комитета. Имеется занятие оценки налогоплательщиками телефонных обращений по единому телефонному номеру и по телефону доверия.

В 2013 году налоговыми органами был инициирован план по созданию мобильного приложения для пользования интерактивными услугами. репутация интерактивных услуг налоговых органов способствовала тому, что со стороны ряда отечественных компаний, специализирующихся на разработке мобильных предложений, было предложено помощь в данной области.

Так, компанией «Global Solutions» было разработано мобильное прибавление на базе Android, предоставляющее мочь через смартфонов воспользоваться пятью видами интерактивных услуг налоговых органов: узнавать с последними новостями с сайта www.soliq.uz, получить необходимую информацию о Государственном налоговом комитете, информацию о своей налоговой инспекции, для физических лиц — испытывать мой ИНН, задолженность по налогам.

Позже компанией «Bukhara Soft» в сотрудничестве с Государственным налоговым комитетом разработано мобильное прибавление «Soliq» на базе Android и iOS, позволяющее воспользоваться целым близко популярных сервисов налоговых органов на всех версиях iPad, iPhone 3GS, iPhone 4(S), iPhone 5 и старше.

Дизайн приложения аналогичность гайдлайну Apple и Google, в нем использован уникальный графический контент, создан ретин изображения для iOS устройств. Дизайн приложения адаптирован для корректного отображения при любых разрешениях экрана. Учтена перемена ориентации экрана с портретной на книжную и обратно.

При разработке приложения использованы языки программирования Objective C и Java.

Приложение создано в целях повышения эффективности, удобства и мобильности интерактивных услуг ГНК и предоставляет мочь воспользоваться целым близко популярных сервисов, сжатый обзор которых приводится далее.

«О приложении»: краткая информация о мобильном приложении «Soliq» и его разработчиках.

«Новости»: краткое изображение новостей, имеющихся в известный момент на сайте www.soliq.uz с поддержкой RSS и доказательство на их полную версию.

«О налоговых органах»: информация о Государственном налоговом комитете, его функциях и задачах, структуре, а да же краткая информация об учебных заведениях.

«Узнай мой ИНН»: характер запроса, где вводятся паспортные причина (фамилия, имя, отчество, дата рождения, разряд и часть паспорта). опосля правильного заполнения формы выводится на экран заслуженный ИНН налогоплательщика. Имеется мочь собирать «Удостоверение о регистрации Государственным Налоговым Комитетом и присвоении идентификационного номера налогоплательщику» в формате «pdf», которое при необходимости дозволительно скачать.

«Нормативные документы»: краткое изображение нормативных документов, имеющихся в определенный момент на сайте www.soliq.uz с поддержкой RSS и доказательство на их полную версию.

«Ваша налоговая инспекция»: фасон запроса, с возможностью выбрать «Регион» и «Район (город)». кроме выводится на экран краткая информация о ГНК, областном ГНИ либо налоговой инспекции (адрес, e-mail, телефоны, ФИО начальника и заместителя начальника, деньки приёма граждан, телефоны доверия, информация об ответственных должностных лицах).

«Узнать задолженность»: модель запроса, где вводится ИНН. кроме выводится на экран информация о наличии налоговой задолженности. при отсутствии задолженности формируется «Справка об отсутствии налоговой задолженности» по установленному образцу в формате «pdf», которую при необходимости дозволительно скачать.

«Плательщики НДС»: модель запроса, где вводится ИНН. кроме предоставляется информация о том, является ли то либо иное юридическое харя плательщиком НДС либо нет по месяцам выбранного года.

«Часто задаваемые вопросы»: модель поиска, где выбирается заслуженный каталог, деление и при необходимости вводится доля текста какой может находиться в вопросе или же в ответе. кроме выводятся на экран наиболее почасту задаваемые типичные вопросы по выбранной теме и ответы на них.

«Сведения об обращении»: пользователь выбирает соответствующую категорию (юридическое или же физическое лицо), опосля чего появляется вид запроса, где вводятся ФИО и дата обращения в налоговые органы. кроме выводится на экран информация о текущем состоянии обращения (Дата и комната регистрации Комитета, образец документа, исполнитель, господство исполнителя, дата исполнения, что дней осталось, текущее состояние).

«Рассмотрение налоговых споров»: дозволительно читать решения Экспертного совета при Государственном налоговом комитете, принятые по результатам рассмотрения наиболее сложных и спорных вопросов, возникающих среди налогоплательщиками и налоговыми органами в процессе практического применения нормативных актов по налоговому законодательству.

«План-график проверок»: фасон запроса, где вводится ИНН. кроме предоставляется извлечение из плана-графика проверок хозяйствующих субъектов на выбранный год, информирующая о наличии (или отсутствии) организации в плане-графике проверок на заданный год, сроках проведения проверки и перечне контролирующих органов, участвующих в проверке.

«Консультант по налогам физических лиц»: предоставляется полная систематизированная информация о принятых нормативно-правовых актах, регулирующих установление соответствующих элементов налогообложения физических лиц по всем видам налогов и по годам.

«Анкетирование»: предоставляется мочь выразить свое мировоззрение и дать оценку по различным аспектам деятельности налоговых органов.

«Справочник льгот»: предоставляется полная систематизированная информация о льготах по всем видам налогов.

«Электронная приёмная»: предоставляется мочь выбрать из таблицы приема граждан должностное изнанка органов государственной налоговой службы, на способ к которому им нужно записаться и налог заявку на прием. Заявка на способ будит обработана в ход 1 рабочего дня и гражданину, записанному на замашка предоставляется мочь собирать «Талон записи на прием», какой при необходимости дозволено скачать.

«Создай мой бизнес»: полная информация о том как зарегистрировать мой бизнес, права и обязанности сторон, а краткая информация о налогах и их ставках.

Мобильное прибавление «Soliq» уже завоевало большую слава около пользователей (более 1000 скачиваний). намерение представлен на конкурсе программных продуктов, проводимом в рамках Национальной форум-выставки программных продуктов Best Soft Uzbekistan — 2014 и стал победителем в номинации «Лучший план внедрения государственных органов 2013 года».

Автор: Зульфия Худайбергенова, председатель сектора интерактивных государственных услуг ГНК

(c)[hide] soliq.uz [/hide]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *