В вашем дворе нет детской площадки, вас не устраивает покрой дорог в вашей махалле, возник задача к представителям банка по поводу получения кредита — ответы на эти и другие вопросы дозволительно получить, обратившись к Единому порталу интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ)

В вашем дворе нет детской площадки, вас не устраивает пошив дорог в вашей махалле, возник задача к представителям банка по поводу получения кредита — ответы на эти и другие вопросы дозволительно получить, обратившись к Единому порталу интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ) на сайте [hide]my.gov.uz[/hide], кто позволит вам направлять свое объявление или же жалобу в соответствующую государственную организацию не выходя из дома, и отслеживать то, как ведется страда по ответу на ваш запрос.

До недавнего времени для решения той либо другой проблемы, будь то коммунального, социального или же юридического харак­тера, многим из нас приходилось обивать пороги различных организаций, тратя на это уйму времени, сил и нервов. то есть для того, что бы упростить процедуру обращения граждан в государственные органы был запущен единоличный портал инте­рактивных государственных услуг (ЕПИГУ), позволяющий гражданам получить нужную информацию и доставать решения своей проблемы в он-лайн режиме.

Одним из важнейших нормативно-правовых документов, направленных на образование и широкое применение системы «электронное правительство» в нашей стране, стала Комплексная программа развития Национальной инфор­мационно-коммуникационной системы Республики Узбекистан на 2013-2020 гг., утвержденная постановлением Президента И.А. Каримовым «О мерах по дальнейшему развитию Национальной информационно-коммуникационной системы Республики Узбекистан». Она включает приговор таких задач, как: залог населения возможностью исполнять взаимоотношения с органами государственной начальник в электронной форме, внедрение принципа «единое окно» в системе государственного управления.

Узбекистан использует попытка «Электронного правительства» Южной Кореи. Эта край занимает лидирующую позицию в мировом рейтинге в области внедрения электронного правительства, составляемом каждые сам-друг возраст ООН. Лидерство Кореи обусловлено целенаправленной политикой руководства страны, высоким развитием информационных технологий, массовым проникновением компьютеров и мобильных приложений во все сферы жизни. В настоящее время Корейское начальство реализует стратегию «Умное правительство». И в нашей республике ЕПИГУ создавалось не на пустом месте. Был принят неурезанный разряд правительственных решений и программ, разработано и утверждено постановка об интерактивных государственных услугах. кроме до создания

ЕПИГУ около многих государственных органов имелись свои сайты, и они предоставляли некоторые услуги в режиме он-лайн. Но все это было в разнообразных форматах, не было общей единой структуры и взаимодействия госорганов товарищ с другом. Эти вопросы и обязан был решить одиночный портал.

Единый портал интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ) в путы Интернет по адресу [hide]www.my.gov.uz[/hide] был запущен в тестовом режиме 1 июля 2013 г. «Услуги в новом формате» — да звучит слоган Единого портала, что означает предоставление интерактивных государственных услуг чрез единую точку доступа в режиме реального времени. В настоящее время к Единому порталу подключены более 600 государственных учреждений и организаций, и ими оказывается более 220 государственных услуг. В этом году Центром развития системы «Электронное правительство» замышляется внедрить на Портале вдобавок около 35 новых услуг

Основное почтение на нем уделяется рассмотрению обращений граждан и субъектов предпринимательства, которые могут исполнять требование в органы государственного и хозяйственного управления, государственной начальство на местах.

Для того, что бы налог заявку либо бить некоторый задача на ЕПИГУ, надо зарегистрироваться на портале. кроме грамотно, с указанием всех данных изложить существо своего вопроса, обращения или же жалобы и отправить в тот орган, кому они адресованы и повременить результат. одиночный портал интерактивных государственных услуг требует от граждан знания хоть бы самых элементарных компьютерных навыков. А воля человека успевать решения своей проблемы довольно важным стимулом к тому, что бы садиться зa компьютер и учить на нем работать.

По словам главного специалиста по связям с общественностью Центра развития системы «Электронное правительство» Нелли Каримовой ныне практически все государственные организации осведомлены о ЕПИГУ, знают как с ним работать, и растет информация и между населения. Мерилом успеха дозволительно подсчет тот факт,

что граждане сами советуют побратим другу вертеться с проблемами на ЕПИГУ, об этом пишут, например, при обсуждении каждой проблемы в популярном сообществе По-требитель.уз.

Единый портал интерактивных государственных услуг является мостом посреди гражданами и государственными органами, что дает мочь разрешать насущные проблемы разного характера. Одними из самых популярных услуг являются обращения по жилищно-коммунальным вопросам. между них потреблять и такие, которые предоставляются в автоматическом режиме. Например, подключение стационарной телефонной связи и Интернета для юридических и физических лиц, получение справки об отсутствии задолженности по налогам, получение лицензий в сфере телекоммуникаций и другие.

Если поначалу ЕПИГУ воспринимался неоднозначно: одни увидели в нем рациональное зерно, другие — дополнительную обузу, то ныне организации почувствовали реальные плюсы от онлайновой работы с обращениями, некоторый даже стали показывать инициативу по оказанию новых услуг для ЕПИГУ. Например, Агентство «УЗАРХИВ» выступило с инициативой вы­дачи справок по запросам граждан сквозь ЕПИГУ.

«Переломилось понимание и многих руководителей: вслед зa Кабинетом Министров, они стали приотворять прямые линии и окна подачи обращений из первых рук к ним для оперативного решения вопросов. Есть, конечно, часть отписок, Но в целом, обстановка меняется, с ЕПИГУ уже мочь заниматься формально. Интересно было заботиться зa отношением обще­ства, как оно менялось: от ироничного неприятия (вроде дежурный компании сверху, для галочки) до всеобщего по­нимания и уважительного отношения к новшеству. ЕПИГУ позволило сократить цифровой отверстие по разным критериям. Во-первых, подтянулись граждане, далекие от информационных технологий в силу возраста или же недоверия, некоторый пожилые человеки освоили компьютеры, что бы налог приказ в госорганы. Во-вторых, скоро подтянулись регионы, преимущественно опосля подключения к ЕПИГУ областных и районных хокимиятов, сокращается отверстие среди столицей и периферией. Каждое новость доклад о том, что с поддержкой ЕПИГУ заасфальтировали дорогу, получили паспорт, укротили хама, — широко обсуждается и работает на слава Портала и повышение доверия к государству, что бесконечно гордо для построения демократического гражданского общества», — подчеркнула Нелли Каримова.

Вот некоторые отзывы граждан, которые, благодаря Порталу получили ответы на заданные вопросы. Найденов Ю.Ю.: «Спасибо! безгранично удобно ходить в ногу со временем. Экономится толпа времени. мнение с подобным созданием он-лайн услуг заслуживает благодарности и похвалы! вторично раз огромное спасибо! Воспользовался услугой «Выдача справок об отсутствии (наличии) судимости», (организация — Министерство внутренних дел)».

Абидов Б.Р.: «Очень доволен работой интерактивного портала, считаю, что сделан громадный ход к прогрессу в оперативном решении возникающих проблем. благодарность организаторам и исполнителям (Услуга «Запись на способ к руководству в государственные органы», учреждение — Министерство финансов Республики Узбекистан».

Богачёва Г.П.: «Выражаю признательность Государственному Архиву города Ташкента, зa своевременное и внимательное положение к людям, обращающимся к ним, и сам директору Дадаевой Ф.Ш., а и всем сотрудникам (Услуга «Выдача архивных справок о подтверждении стажа работы», учреждение — господство по архивному делу города Ташкента)».

Абдураимов A.O.: «Ребята поработали отлично, первую консультацию по интересующему меня вопросу я получил уже в ход 12 часов (!!!) опосля подачи заявления, что меня нравиться удивило. Вежливо и полноценно ответили на все мои вопросы и дали профессиональные советы, зa что я им благодарен. да держать, «Асака банк»! Успехов и процветания! (Услуга «Рассмотрение обращений»)».

Хакимов Р.Ф.: «Благодарю Вас зa почтение к проблемам граждан! донельзя нужное и своевременное решение, да как на местах не В любое время обращения граждан принимаются к сведению, а изредка даже игнорируются (Услуга «Рассмотрение обращений»)».

А вот что пишет писатель Ольга Непомнящая в группе «Общественный контроль»: «Со мной грубо разговаривал нотариус первой городской нотариальной конторы и отказался оформлять документы. Я пожаловалась на это ЕПИГУ Не прошло и двух недель, как столкновение разрешился. Оскорбивший меня нотариус принес извинения. Ему сделали выговор. да были оформлены все необходимые бумаги. Мне наглядно продемонстрировали, как должна трудолюбивый образцовая но­тариальная контора. Я не заблуждаюсь и понимаю, что такой сервис был оказан за жалобы. НО!!!! если и тот и другой из нас не даст спуску чиновничьему хамству, и если отдельный служащий будит понимать, что зa неправомерные действия для него сам последует наказание, то обстановка изменится и мы вместе сможем добиться, Кагда и тот и другой служащий не зa дополнительную мзду, а по долгу здание будит качественно приводить в исполнение свои обязанности».

Сурия Магдеева