В вашем дворе нет детской площадки, вас не устраивает покрой дорог в вашей махалле, возник задача к представителям банка по поводу получения кредита — ответы на эти и другие вопросы дозволительно получить, обратившись к Единому порталу интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ)
В вашем дворе нет детской площадки, вас не устраивает пошив дорог в вашей махалле, возник задача к представителям банка по поводу получения кредита — ответы на эти и другие вопросы дозволительно получить, обратившись к Единому порталу интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ) на сайте [hide]my.gov.uz[/hide], кто позволит вам направлять свое объявление или же жалобу в соответствующую государственную организацию не выходя из дома, и отслеживать то, как ведется страда по ответу на ваш запрос.
До недавнего времени для решения той либо другой проблемы, будь то коммунального, социального или же юридического характера, многим из нас приходилось обивать пороги различных организаций, тратя на это уйму времени, сил и нервов. то есть для того, что бы упростить процедуру обращения граждан в государственные органы был запущен единоличный портал интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ), позволяющий гражданам получить нужную информацию и доставать решения своей проблемы в он-лайн режиме.
Одним из важнейших нормативно-правовых документов, направленных на образование и широкое применение системы «электронное правительство» в нашей стране, стала Комплексная программа развития Национальной информационно-коммуникационной системы Республики Узбекистан на 2013-2020 гг., утвержденная постановлением Президента И.А. Каримовым «О мерах по дальнейшему развитию Национальной информационно-коммуникационной системы Республики Узбекистан». Она включает приговор таких задач, как: залог населения возможностью исполнять взаимоотношения с органами государственной начальник в электронной форме, внедрение принципа «единое окно» в системе государственного управления.
Узбекистан использует попытка «Электронного правительства» Южной Кореи. Эта край занимает лидирующую позицию в мировом рейтинге в области внедрения электронного правительства, составляемом каждые сам-друг возраст ООН. Лидерство Кореи обусловлено целенаправленной политикой руководства страны, высоким развитием информационных технологий, массовым проникновением компьютеров и мобильных приложений во все сферы жизни. В настоящее время Корейское начальство реализует стратегию «Умное правительство». И в нашей республике ЕПИГУ создавалось не на пустом месте. Был принят неурезанный разряд правительственных решений и программ, разработано и утверждено постановка об интерактивных государственных услугах. кроме до создания
ЕПИГУ около многих государственных органов имелись свои сайты, и они предоставляли некоторые услуги в режиме он-лайн. Но все это было в разнообразных форматах, не было общей единой структуры и взаимодействия госорганов товарищ с другом. Эти вопросы и обязан был решить одиночный портал.
Единый портал интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ) в путы Интернет по адресу [hide]www.my.gov.uz[/hide] был запущен в тестовом режиме 1 июля 2013 г. «Услуги в новом формате» — да звучит слоган Единого портала, что означает предоставление интерактивных государственных услуг чрез единую точку доступа в режиме реального времени. В настоящее время к Единому порталу подключены более 600 государственных учреждений и организаций, и ими оказывается более 220 государственных услуг. В этом году Центром развития системы «Электронное правительство» замышляется внедрить на Портале вдобавок около 35 новых услуг
Основное почтение на нем уделяется рассмотрению обращений граждан и субъектов предпринимательства, которые могут исполнять требование в органы государственного и хозяйственного управления, государственной начальство на местах.
Для того, что бы налог заявку либо бить некоторый задача на ЕПИГУ, надо зарегистрироваться на портале. кроме грамотно, с указанием всех данных изложить существо своего вопроса, обращения или же жалобы и отправить в тот орган, кому они адресованы и повременить результат. одиночный портал интерактивных государственных услуг требует от граждан знания хоть бы самых элементарных компьютерных навыков. А воля человека успевать решения своей проблемы довольно важным стимулом к тому, что бы садиться зa компьютер и учить на нем работать.
По словам главного специалиста по связям с общественностью Центра развития системы «Электронное правительство» Нелли Каримовой ныне практически все государственные организации осведомлены о ЕПИГУ, знают как с ним работать, и растет информация и между населения. Мерилом успеха дозволительно подсчет тот факт,
что граждане сами советуют побратим другу вертеться с проблемами на ЕПИГУ, об этом пишут, например, при обсуждении каждой проблемы в популярном сообществе По-требитель.уз.
Единый портал интерактивных государственных услуг является мостом посреди гражданами и государственными органами, что дает мочь разрешать насущные проблемы разного характера. Одними из самых популярных услуг являются обращения по жилищно-коммунальным вопросам. между них потреблять и такие, которые предоставляются в автоматическом режиме. Например, подключение стационарной телефонной связи и Интернета для юридических и физических лиц, получение справки об отсутствии задолженности по налогам, получение лицензий в сфере телекоммуникаций и другие.
Если поначалу ЕПИГУ воспринимался неоднозначно: одни увидели в нем рациональное зерно, другие — дополнительную обузу, то ныне организации почувствовали реальные плюсы от онлайновой работы с обращениями, некоторый даже стали показывать инициативу по оказанию новых услуг для ЕПИГУ. Например, Агентство «УЗАРХИВ» выступило с инициативой выдачи справок по запросам граждан сквозь ЕПИГУ.
«Переломилось понимание и многих руководителей: вслед зa Кабинетом Министров, они стали приотворять прямые линии и окна подачи обращений из первых рук к ним для оперативного решения вопросов. Есть, конечно, часть отписок, Но в целом, обстановка меняется, с ЕПИГУ уже мочь заниматься формально. Интересно было заботиться зa отношением общества, как оно менялось: от ироничного неприятия (вроде дежурный компании сверху, для галочки) до всеобщего понимания и уважительного отношения к новшеству. ЕПИГУ позволило сократить цифровой отверстие по разным критериям. Во-первых, подтянулись граждане, далекие от информационных технологий в силу возраста или же недоверия, некоторый пожилые человеки освоили компьютеры, что бы налог приказ в госорганы. Во-вторых, скоро подтянулись регионы, преимущественно опосля подключения к ЕПИГУ областных и районных хокимиятов, сокращается отверстие среди столицей и периферией. Каждое новость доклад о том, что с поддержкой ЕПИГУ заасфальтировали дорогу, получили паспорт, укротили хама, — широко обсуждается и работает на слава Портала и повышение доверия к государству, что бесконечно гордо для построения демократического гражданского общества», — подчеркнула Нелли Каримова.
Вот некоторые отзывы граждан, которые, благодаря Порталу получили ответы на заданные вопросы. Найденов Ю.Ю.: «Спасибо! безгранично удобно ходить в ногу со временем. Экономится толпа времени. мнение с подобным созданием он-лайн услуг заслуживает благодарности и похвалы! вторично раз огромное спасибо! Воспользовался услугой «Выдача справок об отсутствии (наличии) судимости», (организация — Министерство внутренних дел)».
Абидов Б.Р.: «Очень доволен работой интерактивного портала, считаю, что сделан громадный ход к прогрессу в оперативном решении возникающих проблем. благодарность организаторам и исполнителям (Услуга «Запись на способ к руководству в государственные органы», учреждение — Министерство финансов Республики Узбекистан».
Богачёва Г.П.: «Выражаю признательность Государственному Архиву города Ташкента, зa своевременное и внимательное положение к людям, обращающимся к ним, и сам директору Дадаевой Ф.Ш., а и всем сотрудникам (Услуга «Выдача архивных справок о подтверждении стажа работы», учреждение — господство по архивному делу города Ташкента)».
Абдураимов A.O.: «Ребята поработали отлично, первую консультацию по интересующему меня вопросу я получил уже в ход 12 часов (!!!) опосля подачи заявления, что меня нравиться удивило. Вежливо и полноценно ответили на все мои вопросы и дали профессиональные советы, зa что я им благодарен. да держать, «Асака банк»! Успехов и процветания! (Услуга «Рассмотрение обращений»)».
Хакимов Р.Ф.: «Благодарю Вас зa почтение к проблемам граждан! донельзя нужное и своевременное решение, да как на местах не В любое время обращения граждан принимаются к сведению, а изредка даже игнорируются (Услуга «Рассмотрение обращений»)».
А вот что пишет писатель Ольга Непомнящая в группе «Общественный контроль»: «Со мной грубо разговаривал нотариус первой городской нотариальной конторы и отказался оформлять документы. Я пожаловалась на это ЕПИГУ Не прошло и двух недель, как столкновение разрешился. Оскорбивший меня нотариус принес извинения. Ему сделали выговор. да были оформлены все необходимые бумаги. Мне наглядно продемонстрировали, как должна трудолюбивый образцовая нотариальная контора. Я не заблуждаюсь и понимаю, что такой сервис был оказан за жалобы. НО!!!! если и тот и другой из нас не даст спуску чиновничьему хамству, и если отдельный служащий будит понимать, что зa неправомерные действия для него сам последует наказание, то обстановка изменится и мы вместе сможем добиться, Кагда и тот и другой служащий не зa дополнительную мзду, а по долгу здание будит качественно приводить в исполнение свои обязанности».
Сурия Магдеева
Добавить комментарий